Dark Light

Me ascendieron a principios de 2020 como jefe de desarrollo (de software) en una empresa de tamaña media. Lo software constituyen alrededor de 40% de la fuerza de trabajo. Estamos entregando un producto que es utilizado por los demás departamentos (ventas, entrega de proyectos, etc.).

Sin embargo, nuestro software tiene problemas mayores: mala calidad de software, calidad de código no tan buena, mal rendimiento, entregamos demasiado poco, demasiado tarde. También, nuestro desarrollador no es muy experimentado. Tenemos mucha presión de diferentes departamentos (gestión de producto, ventas, proyectos, CEO) para entregar más funcionalidades y solucionar problemas de calidad actuales. También estoy tratando apretar algún no-funcional funcionalidades (pruebas de fin-2-fin, mejor apoyo de nuestros desarrolladores más experimentados). Por lo que los equipos están bajo mucha presión.

Además, para empeorar las cosas, mientras nuestro CEO puede ser comprensivo y escuchar, tiene un problema de temperamento. Le gritará a la gente, ya sea directamente oa través del sistema de chat. Realmente mata la motivación de todos (incluyendo la miá), y esta a menudo imposible razonar con él. Como resultado, nadie se atreve a decirle lo que realmente esta pasando y algunas personas empezaron a esconder trabajo, reservando con el boleto equivocado a propósito, dando una estimación que ellos saben no es correcta, etc… Sé que es una buena persona de corazón y trate de hacer lo que piense es lo mejor, pero su comportamiento realmente no ayuda.

Intente en volver las cosas del otro lado desde que comencé, pero sigue empeorando. Lo que intenté:

  • Resolver un problema a la vez: tenemos mejor procesos, algún pruebas fin-2-fin, paquetes de trabajo más pequeños, etc.
  • Rechazar solicitudes, especialmente la hoja de ruta: funcionó para un momento muy limitado y no logremos en entregar todo lo que necesitamos que entregar – otra vez.
  • Hablarle directamente: intenté dos veces. La primera vez, escuchó, aceptó que estaba en el correcto y ayudó por dos semanas antes de que vuelva a sus viejos hábitos. Intenté otra vez sugiriendo conseguir un consultante externo, se enojó de inmediato y dijo que si lo escucháramos y hiciéramos lo que dice, toda estaría bien.
  • Hacer preguntas en StackExchange.

Sin embargo, la motivación esta empeorando, el estrés esta subiendo y tengo la impresión que si no cambiamos eso rápidamente, llegaremos a un punto donde la deuda (técnica y no técnica) será abrumadora.

Prefería no renunciar. Me gusta realmente la empresa y mis colegas. Tenemos un bueno grupo de personas que se preocupan por su trabajo. También, me gusta mi trabajo y no quiero renunciar al primero problema. No para mencionar que solo hice eso por diez meses, entonces todavía tengo mucho que aprender.

Hasta este punto, ya no estoy más seguro de lo que hacer. Las sugerencias están bienvenidas.

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